售后服务

时间:2011-12-27    
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凡在亚商在线购买商品的用户均可享受亚商办公的售后服务。

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专业售后技术人员7x10小时在线服务,服务时间周一至周日8:00- 18:00

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如果您需要亚商在线对您所购买的商品进行安装调试服务,请您务必在确认订单时向销售人员说明。亚商在线会在您收到所购商品之日的下一个工作日或您指定的日期。(法定节假日除外)提供上门安装调试服务。

注意事项:
(1) 如您未能及时说明需提供此项服务亚商办公则有权视作您对此项服务的放弃。
(2)
请确保需要安装的设备在亚商办公工程师到达前未拆封。
(3)
安装调试仅限北京地区。

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·OA 设备类
包括:传真机、复印机、一体机、印刷一体机、激光打印机、大幅面打印机等。
在亚商在线对此类商品所承诺的免费上门服务期内,亚商在线将会在下一工作日或您指定的日期( 法定节假日除外)提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内,亚商办公仅收取零件的成本费用,并进行更换。
·办公设备类

包括:考勤机、碎纸机、打字机、电子白板、收款机、点钞机、刻字机等。

在亚商在线对此类商品所承诺的免费上门服务期内,亚商在线将会在下一工作日或您指定的日期(法定节假日除外)提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内,亚商在线仅收取零件的成本费用,并进行更换。

·办公耗材类

包括:纸张、书写用品、文件夹、墨盒、硒鼓、色带、色带架等。

在亚商在线对此类商品所承诺的免费上门服务期内,亚商在线将会在下一工作日或您指定的日期(法定节假日除外)提供免费上门服务。如您购买的耗材需要检测,请参看《耗材检测须知》。

·通讯设备类

包括:对讲机、电话机、移动电话、会议电话、通讯类产品配件等。

在亚商在线对此类商品所承诺的免费上门服务期内,亚商在线将会在下一工作日或您指定的日期(法定节假日除外)提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内,亚商在线仅收取零件的成本费用。如需检测请参看《整机及数码类产品维修检测条款》。 ========================================

免费检修指用户在亚商在线网采购办公耗材、办公用品等,如在使用中设备出现问题,公司都将为客户提供免费检修服务,解除用户的忧虑,降低用户的办公成本。

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