1.保修期外的上门维修服务

   对您在亚洲商宇购买的，但已处于保修期外的商品，我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。对于保修期外的维修，您需要承担的费用包括维修所更换的零配件成本，维修费用；如果您需要上门服务，还需承担工程师现场维修的上门服务费。

上门服务费收费标准

有偿服务收费标准适用的业务范围

■ 整机、部件已经超出免费保修期；
■ 用户未按说明书要求 , 错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏；
■ 非正规维修人员安装、检理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏；
■ 因使用非原装耗材配件导致机器故障或损坏；
■  因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；

有偿服务项目的种类

有偿服务项目有： 故障换件服务、 故障检修服务、软件的恢复 / 安装服务、清洁保养服务、年保维护服务。

有偿服务收费标准体系

有偿服务费 = 维修维护上门服务费 + 备件材料费
■ 维修维护 上门服务费 ：指人工费用及提供现场服务所发生的往返 交通费用
■备件材料费 ：指更换备件、器件、维修耗材等 物料费用 。

打印机 / 传真机 / 一体机检修收费标准
在检修过程中处理问题收费标准

办公设备年保修服务收费标准

办公设备 年服务基本内容：
1. 在合约期限内，提供每月一次的定期保养。
2. 在接到甲方报修通知后 12 小时内派人前往维修。
3 、提供优质、廉价的原装零配件，并及时送货安装。

硬件故障换件服务收费标准
■ 根据硬件当日价格收取
软件恢复 / 安装服务收费标准

清洁保养服务
产品的清洁保养
清洁保养的主要内容包括：对打印机的硬件进行清洁（内部、外部）；检查打印机设置是否正确；检查各部分连线是否牢固可靠；检查设备安放的位置及场地环境是否符合要求；运行打印机诊断程序；检查打印机的打印记录和出错纪录；对用户进行清洁保养服务的技术指导和建议。

清洁保养服务收费标准